Fuga #1
Carritos abandonados sin recuperación automatizada
El 70% de los carritos de compra son abandonados. Con una secuencia de 3 mensajes en 24h se recupera entre el 15% y el 25% de esos carritos.
📊 70% de carritos abandonados
Recuperamos carritos abandonados, reactivamos clientes inactivos y automatizamos atención en redes sociales para tiendas online y retail en Colombia.
Estas son las fugas que identificamos con mayor frecuencia en empresas del sector Retail y E-commerce en Colombia.
El 70% de los carritos de compra son abandonados. Con una secuencia de 3 mensajes en 24h se recupera entre el 15% y el 25% de esos carritos.
Adquirir un cliente nuevo cuesta 5x más que retener uno existente. El 63% de los retailers no tiene ningún programa de retención automatizado para clientes de primera compra.
El inventario sin rotación en 90 días representa en promedio el 18% del capital inmovilizado. Campañas automatizadas de liquidación segmentadas por comportamiento de compra resuelven esto.
El 71% de los compradores online espera respuesta en menos de 1 hora. Después de 2 horas, el 53% ya compró en otro lado.
Las empresas con recomendaciones post-compra automatizadas incrementan el ticket promedio entre un 20% y 35%. Solo el 12% de los retailers colombianos tienen esto activo.
En Orchesta AI identificamos y recuperamos cada una de estas fugas con automatizaciones a medida para el sector Retail y E-commerce. El diagnóstico es completamente gratuito.