Orchesta AI se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia sobre protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Orchesta AI
Domicilio: Colombia
Correo electrónico: orchestaaiio@gmail.com
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Orchesta AI puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, dirección
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física
- Datos empresariales: Nombre de la empresa, cargo, sector industrial
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, páginas visitadas
- Datos comerciales: Historial de interacciones, preferencias de productos/servicios
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de automatización inteligente y orquestación de procesos
- Gestión de la relación comercial y atención de solicitudes
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y actualizaciones
- Mejora de nuestros productos y servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Análisis estadísticos y estudios de mercado
- Gestión de diagnósticos gratuitos y consultas
4. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Derecho de actualización: Solicitar la actualización de sus datos
- Derecho de rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
- Derecho de revocación: Revocar la autorización para el tratamiento de datos
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
5. Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: orchestaaiio@gmail.com
Asunto: Solicitud de Derechos - Habeas Data
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, de conformidad con la normativa vigente.
6. Autorización para el Tratamiento de Datos
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, sitio web o cualquier otro medio, usted autoriza expresamente a Orchesta AI para realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.
7. Seguridad de los Datos
Orchesta AI implementa medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad periódicas
- Capacitación del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
8. Tiempo de Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y posteriormente durante el tiempo exigido por las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
9. Transferencia de Datos a Terceros
Orchesta AI podrá compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del negocio
- Entidades financieras para procesamiento de pagos
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales con su consentimiento previo
En todos los casos, nos aseguraremos de que estos terceros cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.
12. Modificaciones a esta Política
Orchesta AI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
13. Quejas ante la Autoridad
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Superintendencia de Industria y Comercio
Carrera 13 No. 27 – 00, pisos 3 y 4
Bogotá D.C., Colombia
Tel: (57-1) 5870000
www.sic.gov.co
14. Contacto
Para cualquier consulta, duda o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Orchesta AI
Correo electrónico: orchestaaiio@gmail.com
Correo electrónico general: orchestaaiio@gmail.com