Concesionario recupera oportunidades con un agente IA para WhatsApp
Un concesionario recibía cientos de consultas mensuales, pero muchas quedaban sin respuesta por horarios, saturación del equipo o falta de seguimiento. Orchesta AI implementó un agente de IA para responder, calificar y agendar oportunidades 24/7.
Problema
El equipo comercial recibía aproximadamente 400 consultas mensuales y solo lograba atender cerca de 120 de forma oportuna. Las demás se perdían por llegadas fuera de horario, asesores ocupados o falta de seguimiento posterior.
Solución
Orchesta AI diseñó un agente de IA conectado a WhatsApp y canales web para responder preguntas frecuentes, identificar intención de compra, recopilar datos clave y escalar oportunidades listas al equipo humano.
- Respuesta automática 24/7 por WhatsApp.
- Calificación de leads por intención, presupuesto y urgencia.
- Agendamiento y derivación a asesores comerciales.
- Registro de información para seguimiento y medición.
Resultado
El agente redujo el tiempo de respuesta a segundos, recuperó oportunidades que antes quedaban sin contacto y permitió al equipo comercial enfocarse en conversaciones con mayor intención de compra.
Qué empresas pueden replicarlo
Concesionarios, inmobiliarias, clínicas, educación, retail y cualquier empresa con alto volumen de leads por WhatsApp o formularios puede replicar este flujo.
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